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圈存自助服务使用说明2016版

作者:   编辑:李巍   发布时间:2016-09-22 16:00:20   浏览次数:

圈存自助服务为广大师生使用校园一卡通系统提供了方便、快捷的服务,主要包括自助服务、网络服务、银校转账、现金充值服务等。
一、 自助圈存机主界面

二、 自助服务模块
(一)主要包含‘修改交易日期’、‘信息查询’、‘挂失’、‘修改密码’、‘流水查询’、‘领取补助’、‘取原卡余额’等服务。
具体介绍如下:

1.修改交易日期
【功能介绍】
如果持卡人超过半年未使用一卡通,系统将对该卡片进行“冻结”,通过该功能实现对卡片进行解除“冻结”。
【操作步骤】
“自助服务”→“修改交易日期”→“输入卡密码”→“确定”。
【图片】


2.档案重写
【功能介绍】
在特殊情况下,需要对卡户的电子档案信息进行无卡修改信息,届时持卡人通过该功能完成档案重写操作。
【操作步骤】
“自助服务”→“档案重写”。
注:写卡时请不要移动卡片。
【图片】


3.校友卡转正式卡
【功能介绍】
如遇到本科生转为研究生或研究生转为博士生等情况,对于已开通校友卡的用户,无法开通正式一卡通。通过该功能将原校友卡停用,激活新卡并将旧卡余额转至新卡。
【操作步骤】
1)本科生转研究生:持研究生卡,“自助服务”→“校友卡转正式卡”→输入卡密码”→“确定”。
2)研究生转博士生:持研究生卡,“自助服务”→“校友卡转正式卡”→输入卡密码”→“确定”。


4.信息查询

【功能介绍】
查看卡户个人基本信息,如姓名、余额、卡户状态、限额等。
【操作步骤】
“自助服务”→“信息查询”→“确定”。
【图片】


5.流水信息查询
【功能介绍】
查看卡户个人消费流水信息。
【操作步骤】
“自助服务”→“流程信息查询”→输入卡密码”→“确定”。
注:可查询近7天消费流水。
【图片】


6.领取补助
【功能介绍】
针对学校发放的相应补助,持卡人可通过该功能领取补助。
【操作步骤】
“自助服务”→“领取补助”→输入卡密码”→“确定”。
【图片】


7.修改限额
【功能介绍】
一卡通系统为每个卡户设定了用户消费限额设置,初始限额为:每次消费限额50元,每日累计限额200元。超过设定限额之后需要在消费端输入卡密码才能正常消费。卡户可以通过此功能修改自己的每次消费限额和每日累计限额。
每次限额:即单次消费额度;
每日累计限额:即当日累计消费额度,次天自动清零;
【操作步骤】
“自助服务”→“修改限额”→输入修改限额”→“确定”。
【图片】


8.校园卡挂失
【功能介绍】
一卡通丢失后,卡户可以通过此功能对卡片进行挂失操作,以保障个人财产安全。
【操作步骤】
“自助服务”→“校园卡挂失”→输入卡号”→“确定”。
注:可通过一卡通号或身份证号进行挂失。
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9.取原卡余额
【功能介绍】
卡户换卡3天后(从挂失日算起),可通过此功能将原卡内的金额转账至新卡。
【操作步骤】
“自助服务”→“取原卡余额”→输入卡密码”→“确定”。
【图片】


10.修改密码
【功能介绍】
可通过此功能修改一卡通卡密码。
【操作步骤】
“自助服务”→“修改密码”→输入旧密码”→输入新密码”→“确定”。
【图片】


11.开通校友卡
【功能介绍】
对于已销户的正式卡,卡户可通过此功能将已注销的卡片转为校友卡。
注:校友卡仅具备消费功能和进入图书馆查阅功能,无门禁及图书借阅功能。
【操作步骤】
“自助服务”→“开通校友卡”→输入密码”→“确定”。
【图片】


三、 银校服务模块
了广大师生方便快捷的进行一卡通充值,学校提供圈存机自助银校转账服务,可以实现中国银行卡内金额转账至校园一卡通。该项服务共4项业务,如申请绑定、银校转账、查询流水、查询银行余额、取消绑定。具体说明如下:


1.查询转账流水
【功能介绍】
绑定银行卡后,卡户可以查询个人转账流水信息。
【操作步骤】
“银行服务”→“查询转账流水”→“输入卡密码”→“确定”。
【图片】


2.查询银行余额
【功能介绍】
卡户可查看已绑定的银行卡卡内余额。
【操作步骤】
“银行服务”→“查询银行余额”→“输入卡密码”→“确定”。
【图片】


3.申请绑定
【功能介绍】
一卡通卡户可以通过此功能将中国银行卡与校园一卡通进行绑定。
注:仅限大连本地中国银行卡,且一卡通密码不能是初始密码。
【操作步骤】
“银行服务”→“申请绑定”→“输入银行卡号”→“输入手机号码”→“输入一卡通卡密码”→“输入银行卡密码”→“确定”。
【图片】


4.取消绑定
【功能介绍】
一卡通卡户可以通过此功能取消中国银行卡与校园一卡通的绑定。
【操作步骤】
“银行服务”→“取消绑定”→“输入卡密码”→“确定”。
【图片】


5.银校转账
【功能介绍】
一卡通卡户可以通过此功能将绑定的中国银行卡内金额转账至校园一卡通。
【操作步骤】
“银行服务”→“银校转账”→“输入转账金额”→“输入卡密码”→“确定”。
【图片】

6.特别提示
1)绑定申请时,需要认证银行卡、身份证、校园卡卡片等信息,要确保信息正确一致性,以确保个人信息和资金安全。
2)绑定、转账、查询银行余额及取消绑定时,所需密码均为校园卡密码(注:密码为一卡通号码的后六位的校园卡不能在圈存机上进行转账操作)。为确保个人信息和资金安全,请一卡通用户及时更改本人的校园卡密码,并保管好本人的校园卡及密码。所有凭密码进行的操作,均视为本人操作!
注意:新领的校园卡和因各种原因(丢失、损坏等)更换卡片之后的新卡,初始密码均为一卡通号码的后六位,请及时修改。
3)现阶段银校转账操作为单向操作,即:可以从银行卡转账到校园卡。暂不能从校园卡转账到银行卡。
4)目前我校银校转账系统的当日转账限额设置为每卡500元/天。
5)已经和本人银行卡绑定好的校园卡,一旦丢失,请持卡用户及时挂失。因银行卡绑定操作是根据身份证信息进行绑定,所以补卡后,无需在圈存机上重新绑定银行卡。
6)我校银校转账系统仅限中国银行储蓄卡。
7)银行系统结账为每天晚上10:00开始,如果用户的银校转账系统的划转操作超过银行结账时间,那么该部分操作流水记录的日期将自动转为第二天。


四、网络服务模块
为了让同学更清楚地了解圈存机中网络相关业务的办理方法,特此说明如下。在圈存机中提供以下三项网络业务。网络缴费、网络套餐修改、更改上网密码。其功能界面如下:

(注:任何网络业务都需携带一卡通并将一卡通放置在圈存机读卡处方可办理。


1.修改套餐
【功能介绍】
已开网卡户,可通过此功能修改上网套餐。

圈存机会自动读取一卡通信息,显示出当前卡号,姓名,用户账号,以及当前套餐。卡密码为一卡通卡片密码(如未修改默认密码为卡号后6位)

注:如需要修改套餐,无论何种情况,切记先修改套餐后缴费,以免造成扣除网费后无法使用网络。

圈存机中提供的网络套餐如下:


套餐名称

套餐资费

10元限3GB流量

资费10元,使用周期为30天

15元限5GB流量

资费15元,使用周期为30天

25元限10GB流量

资费25元,使用周期为30天

45元4M包月套餐

资费45元,使用周期为每个自然月

55元8M包月套餐

资费55元,使用周期为每个自然月

其中流量套餐部分提供A、B两个选项,假设用户当前套餐为10元3GB套餐A,当3GB流量用尽但并不想使用其它资费套餐时则修改套餐为10元3GB套餐B即可。
包月套餐起始时间为每月1号凌晨2点,如从流量套餐切换至包月套餐需注意切换时间。如切换时流量套餐仍然有流量为用尽,流量不保留。

【操作步骤】
“网络服务”→“选择套餐”→“套餐生效时间”→“输入卡密码”→“确定”。
【图片】


2.修改密码
【功能介绍】
已开网卡户,可通过此功能修改上网密码。
注:最后一项卡密码中输入一卡通卡密码。
【操作步骤】
“网络服务”→ “输入新上网密码”→“输入一卡通密码”→“确定”。
【图片】


3.网络缴费
【功能介绍】
网络缴费即,将一卡通中的账户余额转入网络账户。如需给他人网络充值,只需在用户账号一栏中修改成被充值人账号即可。注:已充值的网费如未使用至毕业时注销一卡通时才可退费。
【操作步骤】
“网络服务”→“网络缴费”→“输入金额”→“确定”。
【图片】

联系方式:
如发现充值后两分钟内还未到账,可至一卡通前台一号二号窗口查询是否可以使用。期间网络无法使用、使用速率达不到带宽需求、无线信号弱等任何情况可拨打报修电话4008-099-099,或15010193697电话进行报修处理。公共区域优先保证教师上网,无线速率暂只保证4M网速上下。网络中心只负责网络情况维修,遇到电脑原因无法上网,工作人员尝试解决,如最后无法解决情况需自行去修理电脑。

网络实名制政策:
为响应国家网络实名制策略,上网账号皆为一卡通号,网络初始密码默认123456,(请及时修改默认密码)且将开启设备绑定策略。即设备登陆账号后即与相应账号绑定,无法使用其他账号。自助解绑周期为20天,可在自助网址http://samsrv.dlmedu.edu.cn:8080/selfservice/进行操作解绑。该网址为内网网址,需连接校园网认证后才可以打开。请各位用户保管好自己的账号密码,以免造成他人盗用或抢占情况发生,如发生问题网络中心不承担后果。

自助网址说明
用户可在自助网址http://samsrv.dlmedu.edu.cn:8080/selfservice/上进行的操作有解绑设备、修改密码、查询流量及用户下线操作。网址为内网网址,不消耗上网流量。

五、 现金充值机使用说明
现金充值机提供卡户自助现金充值服务,只识别100元现金。
【操作步骤】:
1)点击“现金充值”按钮,如图1所示。


2)当系统显示出个人信息后,点击“下一步”按钮,如图2所示。


3)按照语音提示在右下方的纸币器中放入面值100元人民币(灯变绿色时投入),如图3所示。


4)系统正在执行写卡操作,此过程中请勿移动卡片,否则将造成充值失败,如图4所示。


5)系统提示成功后,显示卡余额,客户可以拿走卡片,点击退出。如图5所示。




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