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POS使用手册

作者:   编辑:李巍   发布时间:2016-03-16 16:01:56   浏览次数:

1、基本键:

◆数字键【0】至【9】号键

◆运算功能键【.】、【+∕下翻】

主要应用于计算收费操作,对消费金额进行统计运算,【确认键】确认后进行刷卡消费。

命令键:【取消】【确认】

电池显示:一般情况下,采用电源供电,电池灯不亮。采用电池供电,按下电池开关按钮,电池灯亮。(注:电池在电量充足且无电源供电的情况下,可持续供电8小时,在电量消耗后pos机将不能用于刷卡消费,请商家妥善安排使用时间并及时恢复电力系统。)

2、收费方式:

 收费方式分为两种:1)先输入要消费的金额,然后再放卡扣除相应的卡金额;(推荐)

                    2)先放卡,然后输入所要消费的金额,按确认完成一次交易;

第一种收费方式流程为,按【计算】进入该方式,输入消费金额,按【确认】,再将卡片放在感应区内,完成刷卡操作,届时显示屏显示:该卡消费金额及卡内余额,此流程为一次交易。

3、菜单显示项

按【菜单】键后,进入菜单显示项。通过【下翻】或者【上翻】按键,在显示屏上可以了解一卡通消费设备相关使用情况。以下为连续按【下翻】键显示内容:

  1. 第一屏,设备站点号

    操作:按【菜单】键。

    在addr后边的数字为该设备站点号,用于设备报修、商户pos账户查询、结算使用。

pos站点号

  1. 第二屏,当天消费额

操作:【菜单】→【下翻】屏幕会显示“A- **.**”即当天消费总额,简称“A值”。

请商家在结束一天营业后,记下该值,用于以后核对账目,第二天A值将清空。

当天消费总额

  1. 第三屏,pos未采集的流水数。

    操作:【菜单】→【下翻】→【下翻】:出现第三屏,屏幕会显示“L- **.**”即pos未采集的流水数,简称“L值”。

正常状态下,L值为“0”,表示该设备消费流水已上传至中心数据库;若L有数值不为“0”,产生该情况的原因为:

a)网络不通讯;

b)没有进行对该POS机的采集数据;

解决步骤:

  1. 重启POS机,(拔掉电源插头);

  2. 看网线或485线头是否脱落;

  3. 若问题未解决,请上报至经营管理处;

pos未采集的流水数

  4)其他显示内容,持续按【下翻】键,将陆续显示该设备日期,端口号等信息,不再累述。

4、消费记录查询

在开机状态下,按【菜单】键,然后按【上翻】键一下看到 时,按【确定】键进入,然后按【.】键,则会循环显示消费流水的状态、消费的卡号、消费的日期、时间、消费额、卡余额等;看第二笔消费流水按【下翻】键即可。

是正常消费流水;

是被撤消流水;

是空块,还没有记录的流水标志,支持倒查询250笔流水;

      是异常流水记录,即提前拔卡而又没有及时回放卡,然后强制按了【取消】键后的流水记录;

6、错误提示与处理

收费机有各种错误提示,并伴有声音报警。错误提示的含义及处理方法详见附件一。

请商户严格遵照《校园一卡通运行管理规定》。

现代教育技术部一卡通技术管理中心

2016/03/16

附件一、错误提示的含义及处理方法请下载附件一。    

《错误提示的含义及处理方法》



信息提示

含义

原因及处理

‘ID?’

询问卡个人密码(包括控制卡、清除卡和用户卡)

用户可在键盘上键入其个人密码,当键入密码和卡上不一致时,显示:

‘IDErr ID?’要求重新键入(二次后,显示‘OVEr’)

0 Err card

卡号超出范围

在读写器上浏览,确定原因

1 Err card

卡状态不对(包括控制卡和清除卡开机

如某张卡不行,到办卡中心修卡;

如所有卡在POS机上均报警,用CHEKPOS下载参数

2 Err card

卡状态不对(不是00)

到办卡中心修卡

4 Err card

伴有鸣叫声

黑名单卡

1.挂失卡 (收回)

2.冻结卡(到办卡中心处理)

6 Err card

有效日期错误

到办卡中心修卡

7 Err card

卡最后一次消费日期超过黑名单更新允许的时间

1.POS有效日期错须下载

2.卡修正

55 Err card

卡内金额错(3扇区0块

到办卡中心修卡

51Err card

非本系统卡(2扇区1块校验错)

1.不是本系统的卡

2.收费机没有下载卡匹配字(在上位机重新下载系统参数)

全屏闪动并伴有鸣叫

电压低

1.Pos机电池电压低(充电或换电池)

2.电源电压低(需维修)

------O并有鸣叫声

持卡人提前拿卡;

重新把原来的卡,放回报警的pos上

------n 并有鸣叫声

持卡人拿卡太快

重新把原来的卡,放回报警的pos上

Err-0

无效的密钥

密钥或批次没有下载(重新下载系统参数)

Err-1或Err-2

通讯错误

收费机内部程序损坏(需维修)

数据采集卡损坏(需维修)





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