校园卡服务部成立于2007年，主要负责校园一卡通系统的规划与建设，系统运行管理制度的制定、系统运行过程中的组织协调工作、系统的维护及管理工作（包括系统管理、信息采集、数据的维护、故障排除、卡务管理等，并提供相关的技术支持）。校园卡服务部现有员工2人。

校园卡服务部具体工作职责如下：

1.校园卡服务部工作职能
1)负责校园一卡通系统整体运行管理和维护；
2)负责制定保障校园一卡通系统正常运行的各项规章制度；
3)负责一卡通各系统（一卡通系统、各分支系统等）的管理与维护，并建立相关数据标准；
4)负责协调与一卡通系统运行相关的各职能部门、设备使用部门和设备提供商的沟通并制定相关工作流程；
5)负责自行开发或购买一卡通各种应用服务并负责维护和升级；
6)负责通过对一卡通各项的数据进行统计分析，为学校相关决策提供辅助依据；
2.人员岗位职责
校园卡服务部人员岗位职责分为：主任、系统（软件、设备）管理员、数据管理员、卡务管理员（窗口服务）。
2.1校园卡服务部主任工作职能
1)主管校园一卡通系统的整体建设、运行和管理；
2)负责校园卡服务部常规管理工作，包括协调部门内部各岗位工作，制订实施有关规章制度、工作计划、工作流程等，督促和检查工作；
3)负责一卡通系统的安全保密工作，杜绝一切安全隐患现象发生；
4)负责与学校相关部门的联系和协调工作；
5)负责与承建和维保公司协调工作；
6)负责对外宣传的工作安排；
7)组织部门内部工作人员学习、钻研技术，提高对一卡通系统的运行管理能力，以及个人的业务素质和服务水平；
8)负责本部门工作人员的考核工作；
9)及时完成主管领导安排的各项工作。
2.2系统（软件、硬件）管理员工作职能
1)负责校园一卡通所有设备的管理及使用，形成文档（包括出入库登记、数量、时间、负责人、使用、维护等情况）；
2)负责校园一卡通系统（软件）及相关设备（服务器、终端等硬件设备）的安装、调试、维护等工作，做好记录；
3)负责管理、分配账户或者卡片的权限、口令等工作，并做好记录；
4)保持与各操作员的联系，并随时提供业务咨询和技术支援。
5)如遇到咨询应立即响应，属本职范围内或常规操作应积极配合，非本职范围或意外事件应及时报告。
6)及时完成主管领导安排的各项工作。
2.3数据管理员工作职能
1)负责制定校园一卡通系统的数据标准及规范；
2)负责管理、维护校园一卡通系统所辖所有的业务数据（包含一卡通系统自身和与一卡通系统有数据交互的系统等所产生的数据），保证数据的正确性、安全性；
3)负责定时、定期备份所有业务数据，并做好记录；
4)对一卡通项目建设和运行产生的各种文档按标准进行规范管理，便于以后的查询、归档。
5)及时完成主管领导安排的临时工作。
2.4卡务管理员（窗口服务）工作职能
1)负责校园卡的登记、注册、开卡、注销、挂失、解挂、坏卡记录、补卡等工作；
2)负责对一卡通系统的各项信息进行核对、修改、更新，保证信息的一致性，并做好记录形成文档；
3)负责记录校园卡的领取，申领、补办校园卡工本费的收取等工作，并制作出清单；
4)负责维护门禁系统基础数据，包括门禁设备数据、用户数据、以及权限管理（授权的发放、修改和收回）等；
5)负责考勤系统人员信息的录入、采集等工作，并做好记录；
6)负责校园卡业务咨询工作；
7)定期清点库存卡的实物与发卡记录，并作查库记录；
8)严格执行中心的有关规定，在窗口服务时间内必须坚守岗位，不得迟到、早退或无故旷工；
9)及时完成主管领导安排的临时工作。

现代教育技术中心-校园卡服务部
2020年10月22日