目前发现存在部分教职工乘坐班车时，设备提示“刷卡失败”或“扫码失败”的情况。校园卡服务部针对该情况进行了总结，并提供了相应的解决办法：
1、实体卡刷卡失败
1）实体卡无法刷卡支付
校园一卡通系统以及班车刷卡系统于2021年12月中旬进行了整体的升级工作。需要用户进行“余额结转”操作，才可以正常使用实体一卡通。“余额结转”操作，就是将旧系统的卡内余额结转至新系统，并同时激活卡片。
操作如下：用户将实体卡片放置任意校园一卡通POS机读卡区（无需消费），刷卡后屏幕显示卡内余额，届时完成“余额结转”操作。（POS机图片见附件）
备注：班车刷卡设备和洗浴刷卡设备不具备余额结转功能。
2）校园一卡通超过有效期
校园一卡通的临时卡、记名卡、教工卡等卡片根据申请时的需求，设定了相应的有效期。到达有效期后，用户将无法使用实体卡。用户根据实际工作情况填写申请说明延长校园一卡通有效期，由所在部门审核通过，至校园一卡通服务器大厅延长卡片有效期。
注：实名制卡有效期最长时间为5年；非实名制卡有效期最长时间为1年。
3）刷卡过快
用户用实体卡刷卡时，请勿快速移动卡片，等待系统提示“欢迎乘车”后，再移动卡片。
4）设备提示“挂失卡”
请用户通过【今日校园】app，校园一卡通模块解挂个人账户，方可使用实体卡。也可以携带一卡通和个人有效证件至一卡通服务大厅解挂卡片。
2、虚拟卡扫码失败
用户首先需要登陆【今日校园】APP，绑定个人校园一卡通信息，进入【校园一卡通】模块，进行校园一卡通的相关操作，包括充值、流水查询、消费（点击“校园码”，放置设备扫码区）等等。
1）电子校园码无法显示
如果校园卡有效期已过，将无法显示电子校园码，请参照上述延长卡片有效期的操作。
2）扫码时，移动手机过快。
用户用电子校园码进行扫码时，请勿快速移动手机。待系统提示“欢迎乘车”后，用户将手机移出扫码区。

如有其它疑问，请致电校园一卡通服务大厅。电话：86118000

附：校园一卡通POS机图片。

现代教育技术中心-校园卡服务部
2022.3

附见：校园一卡通POS机图片

1、卧式POS机

2、立式POS机